质量办理知识讲堂：菲根堡姆的全面质量办理
“质量是每个人的作业——可是假如办理不妥，就不是任何人的作业” -- 费根鲍姆
Armand V Feigenbaum 博士是全面质量办理的创始人，其作品《全面质量操控》第一版面世的时分他还在麻省理工大学读博士。20世纪50年代，他所做的作业引起了日本人的留意，朱兰先生就是在最近一段时间拜访日本的。一开始引起重视首要是因为他在通用电气公司担任质量主管，在此期间他同日立、东芝等公司有广泛的触摸。其次，与他1951年的作品《质量操控：准则、实践、办理》的翻译相关，一起也与他编撰的有关全面质量操控的文章有关。Feigenbaum 拥护体系的或全面的质量办法，要求将质量进程中所有的部分都包括在内，而不仅仅仅仅出产。他的观念是使质量在前期就到位，而不是过后才对质量进行检测验证和操控。
