上周末，香港理工大学工商管理学院物流及航运学系系主任、品质管理理学硕士项目课程总监杨昌良教授，为前来了解课程信息的社会精英人士，分享了品质管理课程的核心与价值。

  答：香港理工大学工商管理学院获得AACSB（国际商学院联合会）及EQUIS（欧洲质量改善体系）的国际认证，以确保学院在课程和研究等各方面达至国际水平，进一步肯定香港理工大学工商管理学院在亚太区高等教育的地位。

  问：在国内，品质管理（QM）一词大多用于产品质量上，我们该如何理解这个“舶来词”呢？

  答：品质是制造业的灵魂，也是服务业的灵魂，是一切管理工作的灵魂。品质管理属于工商业的一个专门学科，目的是透过提高营运效率及减少流程误差，提升客户的满意度，降低公司的经营成本，并增强企业或机构组织的长远竞争力。

  答：可完全这样认为。QM课程专为在职行政管理人员而设，很适合除制造业以外的服务业、共营机构的管理人员。比如医疗服务、金融保险、互联网应用、电子通信、交通运输与物流、能源环保、文化传媒、教育培训、政府及非盈利组织等行业从业者。

  问：关于硕士学习，目前市面上可以再一次进行选择的课程很多，QM课程到底有何优势呢？

  答：课程自主组织入学考试；国家教育部认可学历学位，且获得国际承认；浙江大学与香港理工大学两校名师担纲授课，部分师资拥有丰富的跨国企业实践经验；今年将新增海外名企考察访学计划；课程开办18年来，已拥有了近900名处于各行业高层次的精英校友，人脉资源丰富。

  答：课程涵盖了质量管理、人力资源管理、组织战略管理、会计实务、质量策略及技术、国际品质衡量准则及国际商业物流等内容。部分课程与MBA项目的核心课程相同，因此被众校友亲切誉为“迷你MBA”。

  答：采用集中授课模式，每个月一次，每次三天。课堂开设“移动教学”和“破冰拓展”模块，理论教学与实践案例结合授课。一般两至三年（最长为六年）完成九个科目及论文。

  答：持有大学本科学历或以上资格，宜有不少于一年以上相关工作经验；若持有国家承认的高等院校大学专科学历者，应在工作服务机构不少于六年或以上工作经验，其中三年担任管理职务可获个别考虑。

  答：我们自行组织入学考试，主要是通过笔试与面试两种方式，考量申请者的学习能力、沟通能力、团队能力、专业能力等。笔试需要考英语，难度参照大学英语四级或以上。

  QM课程自1999年向社会招生以来，得到了毕业校友的认可和一致口碑。我们罗列了众多校友感言发现，QM课程所带来的附加值，远远不止于字面理解。还应该有：

  在这里，提供多种思路，助您全方面提高企业管理水平、改进产品或服务质量、改善客户关系

  在这里，您会理解“互联网+”时代的TQM、精益六西格玛不止是工具和手段；

  在这里，更有开设的“移动课堂”、境外游学计划，带您零距离考察学习国际有名的公司管理经验，体会品质管理的深度魅力。