关于品质经营质量管理和核心能力(Ⅰ)

关于品质经营质量管理和核心能力(Ⅰ)

来源:江南娱乐网页版登录入口 时间:2024-04-18 17:50:55 点击:
详细介绍:

  而A公司的 销售是C公司的1.9倍,但盈利只有114亿元,是C公司的67%。

  C公司这10%的营业利润率,其实与经营环境的变化没什么关系,这是一直以来都在维持的一个数值。这就是“核心能力(Core Competence)”带来的结果。

  A公司的生产品,是在1859年等等,已经有了150多年的历史。这个部件使用在汽车上可能也差不多有100年了,所以,产品技术的中心理论已经很普遍化了,产品的结构或生产的全部过程也很简单。所以到了今天,几乎能看做这样的产品的品质或技术差异,已经消失了。

  尽管如此,发达、不发达国家的产品之间,又或者个别品牌之间品质上的一些微妙的差异,其实不是产品本身品质的差异,而是根据有无“核心能力(Core Competence)”,和其内容是什么,而体现出的差异。在这里我们所说的“品质”,并不是只局限于产品的质量的概念。在把概念扩大一点,如成本、生产速度(Lead time)、或商品的价值等,复合型评价的综合观点里的“品质”。也就是说Total Quality。

  举个例子,国内有3家公司竞争(A、B、C),分析3家公司20**年度报表时发现,A和B公司的盈利率都是3.7%,而C公司是前两者的2.7倍,达到了10.4%。C公司的销售规模约1,600亿元,盈利约170亿元。而A公司的 销售额是C公司的1.9倍,差不多达到约3000亿,但营业利润只有114亿元,只有C公司的67%。

  也就是说,C比A公司投资的更少,而利润更多。C公司这10%的营业利润率,其实与经营环境的变化没什么关系,这是一直以来都在维持的一个数值。这就是“核心能力(CoreCompetence)”带来的结果。

  还有个例子,比如说X产品。美国的D公司产品在缴纳8%的关税,并且确保高利润的情况下,供应价格也比A公司低20%。这就很明显了,D公司必定具备某种A公司没办法做到,没有具备的一些 核心能力。(当然,这不是抛售的情况下)

  什么是“核心能力(Core Competence)”? 一句话来说就是“可持续维持比竞争对手的竞争优越性的,差别化、独特的技术能力和经营能力的总集合”。(公司在竞争中处于优势地位的强项,是其它对手很难达到或没办法具备的一种能力)。

  核心能力,是创造、增加客户价值的。并持续积累,使当前的事业和有关的领域、或非关联领域扩大适用,捕捉多样化的机会。

  一般这种知识是叫做理论,或者近代知识、抽象性知识。但这并不直接属于核心能力。

  这并不是在说,学校里,任何人都能学到,或者通过书籍就能够得到的这种一般知识。而是在说,特定领域或特定主题有关的,特别的知识。这是,企业独立开发的知识,或从保有这个知识的人或组织购买了垄断使用权的知识。(但并不限于,专利权)

  现实世界是个极度具有复杂,复合性的,所以仅凭理论去定义现实世界,是不可能的。所以才出现了“混沌理论(Chaos theory)”,还有“分形理论(Fractal Theory)”。

  不要对现实,作为知识性对象去掌握,而是要将现实与“我”一体化,内在化,克服理论性的限制。

  在这个脉络下,延伸出核心能力的第2个要素-Know how。要思考Know how的意义。Know how是隐性知识(暗默知),(自)与(他)结合起来,掌握(內在的)的体验性知识。

  换种说法,隐性知识就是,通过体验,本人自觉意识到的知识。所以,隐性知识是存在于“现场”的知识,在现场中持续被发现的知识。现场是隐性知识的源泉。