【精益知识】质量管理体系八大原则之二—全员参与

【精益知识】质量管理体系八大原则之二—全员参与

来源:江南娱乐网页版登录入口 时间:2024-04-19 19:32:16 点击:
详细介绍:

  1988年,韦尔奇和通用电力公司的管理发展学院院长鲍曼乘飞机去公司总部。途中韦尔奇要求鲍曼设计一种改进公司各部门工作效率的办法。一周后,鲍曼提出了在公司全方面开展“群策群力”的规划。“群策群力”是一种发动全体员工动脑筋、想办法、提建议的改进工作效率活动。

  这种活动由公司执行部门从不同的层次、不同的岗位抽出几十人或几百人到宾馆参加为期三天的会议。第一天,由部门负责人向参加会议的员工粗略地介绍会议的目的、方法和程序,然后离开现场,让与员工分成五六个小组讨论工作中存在的问题及解决方案。

  这种讨论进行两天。第三天各小组向大会报告其讨论的结果与建议,并且提出三种答复之一:1.当场拍板同意;2.否决并讲明否决的理由;3.要进一步了解情况,但须在双方商定的日期内答复。部门负责人在答复问题时,其上司也要出席会议,他不发表任何评论,只是来了解员工的意见和观察下属处理问题的能力。

  “群策群力”讨论会不仅带来了明显的经济效益,而且能让员工广泛参与管理,感受到权利的滋味,从而大幅度的提升了员工的工作热情。现在,“群策群力”讨论会已成为通用电气公司一种日常性的活动,随着都能够准确的通过需要进行,参与人员也从员工扩大到了顾客、用户和供应商。

  组织越是关注员工——员工越能热情参加——越能使员工满意返回搜狐,查看更加多